LA LISTA DE TAREAS DEL COMMUNITY MANAGER

LA LISTA DE TAREAS DEL COMMUNITY MANAGER

Internacional.
Para triunfar en esta profesión, es imprescindible hacer muchas listas de tareas y atenerse fuertemente a estas. Si es novel en el mundo del community management y no sabe todavía muy bien cómo confeccionar un “checklist”, le proponemos tomar como punto de partida el expuesto a continuación, tomando como referencia una infografía elaborada por QuickSprout:

Diariamente

Responder a los mensajes procedentes de las redes sociales.

Monitorizar las menciones a la marca en la Web Social.

Generar conversaciones con defensores de la marca.

Encontrar a clientes potenciales e interactuar con ellos.

Investigar la industria 2.0.

Confeccionar un calendario editorial 2.0.

Publicar entre 3 y 6 veces al día en Twitter.

Publicar entre 1 y 2 veces al día en Facebook.

Publicar entre 1 y 2 veces al día en Google+.

Publicar entre 1 y 3 veces al día en Instagram.

Publicar una vez al día en LinkedIn.

Estudiar cuidadosamente los productos y los servicios de la marca.

Monitorizar la competencia.

Trabajar en al menos un post para su publicación en un blog.

Semanalmente

Interactuar con líderes de pensamiento.

Interactuar con socios “marketeros”.

Discutir tácticas con el equipo.

Poner la lupa sobre las analíticas 2.0.

Fomentar los “shares” de contenidos implicando para ello a los trabajadores de la compañía.

Mensualmente

Auditar la estrategia 2.0.

Asistir a eventos locales.

Desintoxicarse un poco de los social media.

Colaborar con otros departamentos.

Trimestralmente

Hacer los ajustes necesarios en los objetivos trimestrales.

Evaluar los KPIs previamente seleccionados.

Calibrar las capacidades y las necesidades del equipo.

Fuente: Marketing Directo

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